¿Por qué mi código de descuento de Temu ha sido rechazado al finalizar la compra?
Los códigos de Temu fallan si no alcanzas el pedido mínimo: 10 € para la primera compra y 20 € para las siguientes (salvo en artículos de la página de información de envío, que no tienen mínimo). Otros motivos habituales incluyen usar cupones exclusivos de la app en la web, errores al copiar el código o intentar aplicar descuentos en artículos que no cuentan para el umbral mínimo exigido.
¿Es posible solicitar un ajuste de precio si un artículo baja de coste después de usar un cupón?
Sí, Temu te permite reclamar la diferencia si el mismo artículo (mismo tamaño, color y vendedor) baja de precio en los 30 días posteriores a tu pago. Solicítalo desde la sección Tus pedidos y te abonarán la diferencia como crédito Temu. Esto no aplica a artículos en promoción especial, liquidaciones temporales o productos que ya no tengan stock en ese momento.
¿Cómo verifica Shopilo que los códigos de Temu son válidos?
En Shopilo verificamos manualmente cada código haciendo compras reales. Comprobamos los umbrales de gasto (10 € o 20 €), las fechas de caducidad y las exclusiones, siguiendo siempre nuestros principios editoriales.
¿Qué ocurre con mi descuento si decido devolver un producto?
Recibirás el reembolso del importe neto que pagaste tras el descuento. La primera devolución de cada pedido es gratuita en un plazo de 90 días (14 días si es por desistimiento legal). Para devoluciones posteriores del mismo pedido, los gastos de envío corren por tu cuenta. Te recomendamos agrupar todos los artículos y enviarlos por Correos o InPost, tal como indica la política de devoluciones.
El crédito Temu (incluidos los 5 € de compensación por retraso) funciona como saldo a tu favor y es totalmente combinable con otros cupones. Al considerarse un método de pago, puedes usarlo junto a ofertas relámpago de hasta el 90% para reducir al máximo el total de tu carrito.
¿Los cupones de Temu funcionan si pago a plazos con Klarna o PayPal?
Sí, funcionan perfectamente. El cupón rebaja el importe total en el paso de confirmación de tu pedido (Paso 06). Una vez aplicado, la plataforma de pago fraccionado dividirá esa nueva cifra entre tus cuotas. Asegúrate de comprobar que el descuento aparece en el resumen antes de hacer clic en 'Enviar pedido'.
¿Es totalmente gratuito utilizar Shopilo para encontrar ofertas?
Así es. Shopilo es totalmente gratuito: no cobramos suscripciones ni comisiones por acceder a nuestros cupones.
¿Existen artículos de Temu excluidos de la aplicación de cupones?
Ciertos artículos quedan fuera de las promociones y de la política de devoluciones, como los productos personalizados, artículos precintados abiertos o bienes perecederos. Comprueba siempre si en la ficha del producto aparece la etiqueta 'no sujeto a devolución'.